G-3106打印空白故障排除

2021-10-25 14:20:57

打印过程中，打印内容为空白，首先应判断是由软件设置还是硬件问题引起。判断方法：给打印机执行自检操作，若自检页为空白，则可判定与硬件问题相关；相反，若自检信息正常显示，而软件中打印无内容输出，则可判定为软件设置问题。

自检操作步骤如下：

1）在待机状态下，按住”取消“键并保持4 秒钟，3个LED指示灯将同时闪烁。

2）立即放开“取消“键并按一下”暂停“键，打印机将打印出自检报告。

3）三个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态，操作完成

说明：打印机的自检信息页是由打印机内部直接生成，与软件和驱动无关，因此我们可以通过自检操作检测打印故障是否为机器本身硬件问题引发。

一、 打印机硬件故障

常见硬件故障排除方法请见下表：

故障原因	解决方法	操作者
打印模组锁紧杆未锁紧	请将打印模组向下压，在听到“咔”的一声响时表示打印模组已卡紧。如图1示。	用户
耗材安装错误	检查打印机的碳带是否装反，可以用标签粘碳带表面，看是否有碳粉从而判断碳带为内碳还是外碳。一定要确保有碳粉的那一面对准标签的正面。	用户
电源故障	如使用非博思得原装电源则更换原装电源（如图2）；用数字万用表测量电源的输出电压值是否稳定（24V），若输出的电压值不稳定则更换电源。	认证工程师
打印头连接线	更换打印头连接线	认证工程师
打印机主板	维修打印机主板	认证工程师
打印头	更换打印头	认证工程师

通过以上步骤仍无法解决问题，请您联系我们0755-89538089