点击打印时,出现打印机不打印现象,常见原因如下:
一、 硬件连接错误
请检查打印机数据线、电源线是否都已连接好,电源开关是否打开。
二、 打印机处于报错状态
请根据打印机面板3个指示灯报错情况做相应排查。
三、 打印机状态为脱机或暂停
1.点击电脑的“开始”菜单栏,选择“设备和打印机”,进入“设备和打印机”界面(图1)。
2.点击安装好的G系列打印机图标,然后右击“查看现在打印什么”。若驱动中任务状态显示为“脱机使用打印”。请点击“打印机”菜单栏(图2),去掉“脱机使用打印“的选项勾。
图2-脱机打印状态
3. 点击安装好的G系列打印机图标,然后右击“查看现在打印什么”。若驱动中任务状态显示为“暂停打印”。请点击“打印机”菜单栏(图3),去掉“暂停打印“的选项勾。
图3-暂停打印状态
四、 端口问题
1.驱动端口选择不正确,选择正确的端口即可。
2.打印机端口未被识别
故障原因 | 解决方法 | 操作人 |
打印机数据连接线 | 更换打印机数据线,重试打印。 | 用户 |
电脑USB插口故障 | 重新插拔,或更换电脑上不同USB插口再试。 | 用户 |
电脑问题 | 尝试将打印机连至另外一台PC。 | 用户 |
打印机硬件问题 | 主板检测维修。 | 认证工程师 |
五、 驱动问题
点击打印,任务生成后立即消失,且打印机没有任何反应。请尝试重新安装打印机驱动或者连接其他电脑测试。
通过以上步骤仍无法解决问题,请联系我们服务电话0755-89539089或13310859989。